Termos de Uso

Last updated: 19 de setembro de 2024

1. Aceitação dos Termos

Ao adquirir o serviço, você concorda com os termos e condições aqui estabelecidos. O acesso ao serviço é concedido sob a condição de aceitação destes termos.

2. Conteúdo do Curso

O serviço adquirido oferece ferramentas de acordo com o que selecionou, podendo ser APIs de WhatsApp, Uptime ou TypeBot.

3. Dependência de ferramentas de terceiros

As funcionalidades da API do WhatsApp dependem do serviço do WhatsApp fornecido pela Meta. Não garantimos a disponibilidade ou a eficiência contínua dos serviços oferecidos, especialmente no caso de uso de serviços não oficiais.

4. Onboarding e Manutenção

A manutenção dos sistemas ou infraestrutura é de responsabilidade da PRISMA Services, assim como o onboarding, para instruir o usuário em suas funcionalidades básicas, como suporte e documentação de apoio.

5. Alterações no serviço

Reservamo-nos o direito de alterar os serviços a qualquer momento. Essas alterações podem ser feitas sem aviso prévio somente se tratar de situações emergenciais como bugs ou para corrigir possíveis riscos à segurança dos dados dos usuários.

Posteriormente os dados serão registrados e comunicados aos usuários dos serviços.

6. Suporte

O suporte é fornecido por meio de ferramenta de comunicação indicado pela PRISMA Services ou pelo e-mail de suporte indicado nos serviços. As respostas oficiais podem demorar até 72 horas úteis para serem analisadas, dependendo da demanda.

7. Encerramento de Serviços

Podemos encerrar o fornecimento de qualquer serviço a qualquer momento, sem que isso gere qualquer tipo de prejuízo para nossa parte. Qualquer cobrança recorrente no caso do encerramento do serviço, será imediatamente cessada, sendo cobrado apenas a fatura proporcional ao novo ciclo iniciado.

8. Assinatura e Acesso

A assinatura do serviço lhe fornece direito ao acesso às plataformas durante a vigência da mesma. Após o término da assinatura, o acesso ao serviço será encerrado.

9. Responsabilidade do Usuário

O usuário é responsável pelo uso dos serviços e pelo desenvolvimento de qualquer software com base no mesmo. Não nos responsabilizamos por quaisquer problemas decorrentes do uso indevido ou não previsto.

10. Contato

Para dúvidas ou mais informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais fornecidos.

Para mais informações, por favor, entre em contato conosco através do e-mail contato@prismaservices.io